iOS 11.2.5 có thể là bản cập nhật quan trọng nhất trong lịch sử iPhone

Phạm Lê 03/01/18 11:40

Không phải bởi việc Apple "nhảy" liền 4 số (11.2.1 - 11.2.5), mà vì nó sẽ cho thấy Apple có rút được bài học từ tai tiếng vừa qua hay không.

iOS 11.2.5 là một điều bí ẩn. Tại sao Apple lại “nhảy” đến 4 số (từ 11.2.1 lên 11.2.5)? Phiên bản này có gì? Không ai biết. Nhưng sau tai tiếng về pin iPhone hồi tháng trước, bản cập nhật này có lẽ là phiên bản quan trọng nhất trong lịch sử của Apple.

Nếu bạn chưa nắm rõ, Apple đã mất lòng tin của rất nhiều khách hàng khi phải thú nhận việc làm giảm xung nhịp CPU từ iPhone 6 để giữ chúng không bị tắt máy bất ngờ do pin xuống cấp.

iPhone 7 chỉ mới hơn 1 tuổi, nhưng đã bị giảm hiệu năng CPU để bảo vệ pin.

Điều “tình cờ” là thời điểm tung ra bản cập nhật này luôn vào khoảng 1 năm sau ngày thiết bị ra mắt, tức gần như đúng dịp một iPhone mới ra mắt – điều khiến khách hàng đặt câu hỏi liệu có phải Apple cố gắng dụ người dùng mua máy mới hay không.

Để chuộc lỗi, Apple đã đưa ra chính sách giảm giá thay pin và một danh sách 7 điều giúp người dùng biết được liệu pin iPhone của mình có cần thay thế hay không. Nhưng việc một chiếc iPhone chỉ mới một năm tuổi bị xuống cấp là một điều rất khó chấp nhận, đặc biệt là khi Apple tự hào rằng iPhone luôn là smartphone nhanh nhất trên thị trường.

iPhone là nhanh nhất, nhưng điều đó chỉ kéo dài một năm.

Điều gì sẽ xảy ra khi chiếc iPhone X đắt đỏ tròn 1 năm tuổi vào tháng 11 năm nay? Chúng ta chưa thể biết được, nhưng những đối thủ của Apple như HTC, Motorola, LG và Samsung đã nhanh chân công bố rằng họ chẳng bao giờ cần phải làm chậm smartphone. Hãy xem Samsung nói gì nhé:

“Chất lượng sản phẩm đã và sẽ luôn là mục tiêu hàng đầu của Samsung. Chúng tôi đảm bảo vòng đời của pin trên thiết bị Samsung thông qua nhiều biện pháp an toàn, bao gồm thuật toán phần mềm có thể kiểm soát dòng điện và thời gian sạc. Chúng tôi không giảm hiệu năng CPU bằng cập nhật phần mềm trong vòng đời của thiết bị.”

Thật ra, Samsung đã khiêm tốn trong thông báo này. Sau tai tiếng Note 7 hồi năm 2016, họ đã đưa ra một kết quả thí nghiệm cho thấy quy trình kiểm tra chất lượng pin và công nghệ mới cho phép pin giữ 95% dung lượng ngay cả sau 2 năm sử dụng. Trong khi đó, Google và LG đều bảo hành máy 2 năm kể cả pin.

"Nội tạng" của một iPhone X.

Nếu muốn lấy lại lòng tin của khách hàng, Apple sẽ phải làm điều đó trên cả hai “mặt trận” công nghệ và hậu mãi, đặc biệt là với cái giá của iPhone và mức độ lợi nhuận của nó: giá toàn bộ các linh kiện của một iPhone X vào khoảng 370 USD, trong đó màn hình chiếm 110 USD. Chi phí này chưa tính nhân công, marketing và các khoản khác.

Với chính sách thay pin mới, Apple đã làm được khâu hậu mãi, và iOS 11.2.5 cần phải phần nào giải quyết được vấn đề công nghệ. iOS 11.2.5 cần phải có những gì? Phiên bản Beta hiện tại chỉ sửa một vài bug và cải thiện trải nghiệm iOS, nhưng đó không phải là điều những khách hàng đang bất mãn quan tâm.

Bản Beta iOS 11.2.5 hiện tại chỉ sửa lỗi và cập nhật trình phát nhạc.

Điều duy nhất mà họ muốn hẳn là nó phải đem lại thông tin rõ ràng, chi tiết hơn về tình trạng pin của iPhone, và khả năng lựa chọn ưu tiên thời lượng pin hay sức mạnh xử lý. Không có lý do gì một iPhone 7 đang được sạc lại phải giảm sức mạnh xử lý và không thể đem lại trải nghiệm lý tưởng khi bạn chơi game.

Thái độ “chúng tôi biết điều gì là tốt nhất cho bạn” của Apple cũng phải thay đổi. Apple không thể tiếp tục tung ra những bản cập nhật chứa những tính năng mà khách hàng bắt buộc phải dùng. Dù điều này có thể sẽ không xảy ra trong tương lai gần (hoặc hoàn toàn không xảy ra), hãy hi vọng rằng Apple đã có được một bài học để trao thêm cho người dùng quyền lựa chọn, hoặc quyền được biết trong tương lai.

Đến lượt Samsung gặp vấn đề với pin Note 8

Video đang được xem nhiều

tin cùng chuyên mục

Bình luận (0)

Bài viết chưa có bình luận nào.

  • Chia sẻ FB
  • Email
  • Góp ý & Báo lỗi
  • Bình luận 0
lên đầu trang