Không được đổi quần legging giá 990.000 đồng, nữ khách hàng gây tranh cãi khi tố Zara

Lê Lê 13/12/2017 14:20
Không được đổi quần legging giá 990.000 đồng, nữ khách hàng gây tranh cãi khi tố Zara
Mua chiếc quần legging giá 990.000 đồng nhưng không được trả lại vì lý do "Zara quy định legging là quần tất", nữ khách hàng bức xúc lên mạng xã hội đăng đàn tố Zara lừa đảo gây tranh cãi.

Theo đó, Facebooker Lý Dương vào ngày 11/12 đăng tải trên trang cá nhân dòng trạng thái khá dài thể hiện sự bức xúc của mình về cách làm việc của Zara, thậm chí khẳng định thương hiệu thời trang này "lừa dối khách hàng" thu hút sự quan tâm lớn từ cộng đồng mạng.

Sự việc thu hút sự quan tâm rất lớn từ cộng đồng mạng

Theo những chia sẻ của Lý Dương, nữ khách hàng này đã mua đồ với tổng hóa đơn lên tới hơn 14 triệu, trong đó có một chiếc quần legging trị giá 990.000 đồng vào ngày 19/11 tại cửa hàng Zara Hà Nội.

Ngày 11/12, vị khách này quay lại Zara Hà Nội để tiếp tục mua sắm, đồng thời muốn đổi lại chiếc quần legging kể trên nhưng không được đổi trả vì Zara quy định quần legging là quần tất và quần tất nằm trong hạng mục hàng không được đổi trả.

Chiếc quần còn nguyên tem mác với giá 990.000 VND

Bức xúc vì theo nữ khách hàng, quần legging không thể coi là quần tất, cô và quản lý Zara tại Hà Nội đã nổ ra tranh cãi. Sau hồi lâu tranh cãi không thành, nữ khách hàng cho rằng quản lý có thái độ không hợp tác, chăm sóc khách hàng kém và quay clip làm bằng chứng, tung lên mạng xã hội.

Dòng trạng thái khá dài chứa đầy "phẫn nộ" của nữ khách hàng

Trên trang cá nhân vị khách này khẳng định sẽ tẩy chay Zara dù trước đó khá yêu thích thương hiệu này và tháng nào cũng bỏ ra hơn chục triệu để mua. Đồng thời, cô cũng cho biết sẽ gặp quản lý của nhân viên trên để làm việc về thái độ phục vụ khách không chuẩn mực và đưa sự việc trên ra tòa.

Quần legging được đăng tải trên website của Zara

Ngay sau khi xuất hiện trên mạng xã hội, dòng trạng thái trên ngay lập tức được lan truyền với tốc độ chóng mặt gây ra tranh cãi trong cộng đồng mạng. Có người nói Zara mập mờ khi đưa tên gọi hàng hóa không sát nghĩa và cho rằng thái độ của nhân viên có phần gây khó chịu thì đa số cư dân mạng đều cho rằng Lý Dương sai hoàn toàn trong sự việc lần này.

Theo lý lẽ của nhiều người, ngay trong mặt sau của hóa đơn Zara đã ghi rất rõ "leggings cannot be exchanged" (tức "quần legging không được phép đổi" - PV), chứng tỏ nhân viên Zara chỉ làm theo đúng quy định của hãng chứ không hề lừa đảo hay làm khó khách hàng như lời "tố".

"Leggings cannot be exchanged" (tức"quần legging không được phép đổi") ở mặt sau hóa đơn

Bên cạnh đó nhiều người nói rõ hơn lý do các cửa hàng không cho đổi trả quần legging là bởi dù không phải đồ lót nhưng loại quần này bó sát vào da thịt, nguy cơ lây nhiễm bệnh ngoài da khi đổi trả loại quần này cao hơn hẳn các loại quần khác. Hơn nữa một số người cũng nói thêm rằng quần legging rất nhanh gião, hư hỏng.

Phản ứng bất ngờ của cư dân mạng khi Zara bị tố lừa đảo

Một số người gay gắt hơn còn yêu cầu chủ dòng trạng thái nên đi học tiếng anh để "sang ngang bằng số tiền bỏ ra mua quần áo".

Nhiều người cho rằng người phụ nữ này đang "đi ngược xã hội"

Về phía Zara, quản lý truyền thông của nhãn hiệu thời trang này cho biết hãng đã ghi nhận được sự việc, đồng thời cũng xác nhận Zara quy ước sản phẩm legging là quần tất và đây là quy định riêng của hãng, nhân viên đã áp dụng đúng quy định không đổi hàng đối với quần legging.

Sự việc chưa rõ ai đúng ai sai, trên trang cá nhân của nữ khách hàng cư dân mạng vẫn tiếp tục thể hiện quan điểm của mình và chia sẻ dòng trạng thái trên với tốc độ chóng mặt.


Gửi bình luận
(0) Bình luận

Rộn ràng mua sắm đón Giáng sinh ở Sài Gòn

Chỉ còn khoảng hơn hai tuần nữa là đến lễ Giáng sinh, những con đường bán đồ trang trí ở TP.HCM bỗng rực rỡ sắc màu và tấp nập người mua bán.

Cùng ngắm Mercedes E400 Coupe “ngọt ngào”  trị giá 90.000 USD

TGT - Mercedes E400 Coupe sang trọng và hoàn hảo hơn với hai cửa cực đẹp, hơn hết E400 là sự lựa chọn tuyệt hảo cho mọi người.

Đồ trang trí cây thông Noel hại hơn chúng ta nghĩ

TGT - Giáng sinh đang đến gần và không thể thiếu chính là những vật dụng trang trí cây thông Noel. Tuy nhiên, ít ai biết rằng những vật dụng ấy có thể sẽ gây hại đến sức khoẻ mỗi người.

Giặt giày thể thao thế nào cho đúng cách?

TGT - Có nên giặt giày thể thao? Bao lâu thì nên giặt giày hay giặt thế nào là tốt nhất? Những câu hỏi thường gặp trong việc chăm sóc và bảo quản giày thường gặp ở các bạn nam. Bởi mỗi chất liệu giày lại có những quy tắc riêng. 

Mazda CX-5 2018 đẹp lung linh ra mắt tại Việt Nam: giá từ 879 triệu đồng

TGT - Mazda CX-5 thế hệ thứ 2 đến thị trường trong nước với giá bán khởi điểm là 879 triệu. Mazda CX-5 2018 vẫn giữ nguyên cấu hình 5 chỗ và được phân phối dưới ba phiên, bản gồm 2.0L, 2.5L 2WD và 2.5L AWD.

Giữa cơn sốt Black Friday, chị em đổ xô tân trang tủ đồ lót cho... người đàn ông của mình

Không riêng gì quần, áo, váy,... mà ngay cả đồ lót cũng được nhiều chị em săn đón trong dịp Black Friday.

Black Friday 2017: "Thượng đế" đã bớt hào hứng, người bán chịu cảnh đìu hiu?

Trái ngước với không khí náo nhiệt của mùa Black Friday những năm trước, năm nay, các trung tâm mua sắm và người mua có vẻ không mấy hào hứng với sự kiện này.

Tổng hợp kinh nghiệm chọn mua ô tô cũ tốt nhất

TGT - Khi mua xe cũ, nếu không có kinh nghiệm bạn có thể mất toi hàng chục thậm chí hàng trăm triệu đồng. Chỉ cần lưu ý những điều sau, bạn hoàn toàn có thể tự tin khi quyết định mua một chiếc ô tô cũ.

Nổi bật

Mới đây, Diễm My đã có chuyên công tác kết hợp nghỉ dưỡng tại Singapore. Tranh thủ thời tiết đẹp và quang cảnh hiện đại tại thành phố này, nữ diễn viên đã thực hiện bộ ảnh thời trang trong loạt trang phục hàng hiệu.

4 tips đơn giản giúp nàng sành điệu nhưng vẫn thoải mái trong những ngày 'mưa u uất'

Chuyện ăn mặc vào ngày mưa sẽ không còn khiến các nàng phải đau đầu và mất nhiều thời gian nữa nếu nhớ thật kỹ những bí kíp này.

Cô gái xinh đẹp làm đơn tuyển người yêu trong 24 giờ, hứa lấy luôn làm chồng nếu đủ tiêu chuẩn

Không quan trọng ngoại hình, nghề nghiệp, điều nữ chính cần chỉ là một chàng trai có tính tình tốt. Cộng đồng mạng vẫn đang tranh cãi về danh tính của cô gái này.
Nhật Bản không chỉ chú trọng vào các khu nghỉ dưỡng mà còn quan tâm đến việc phát triển du lịch văn hóa, để quảng bá quốc gia.
Với kết quả này, U19 Việt Nam đã cầm chắc tấm vé chia tay U19 Châu Á 2018.
Hình ảnh mới nhất vừa được Hoàng Yến Chibi đăng tải đã thu hút sự quan tâm, chú ý của dư luận.
TGT - Sau khi xem hình ảnh cô gái có thể trở thành gương mặt đại diện thương hiệu thời trang của mình, Vũ "mặt sắt" sững người khi nhận ra đó là Quỳnh. Liệu quá khứ của cô có bị phanh phui?

Mới nhất

Âm nhạc

 

- Hải Yến -

 

10:27

23/10/2018

Sáng ngày 23/10, Trịnh Thăng Bình đã phát hành teaser cho MV “Em Ngủ Chưa?”. Đây là sản phẩm âm nhạc...

Mốt

 

- Nhi -

 

10:26

23/10/2018

Mới đây, Diễm My đã có chuyên công tác kết hợp nghỉ dưỡng tại Singapore. Tranh thủ thời tiết đẹp và quang...

Cộng đồng mạng

 

- gao -

 

09:23

23/10/2018

TGT - Tuổi tác có hề gì khi tâm hồn ta vẫn còn tươi trẻ. Cụ bà “sành điệu” lập tức trở thành nhân vật...

Sống trẻ

 

- Hạ Trắng -

 

07:46

23/10/2018

TGT - Mỗi người đều khởi đầu là một chiếc bình rỗng, quan trọng là đón nhận gì và cư xử ra sao với xã...

Phim ảnh

 

- Gao -

 

04:02

22/10/2018

TGT - Sau khi xem hình ảnh cô gái có thể trở thành gương mặt đại diện thương hiệu thời trang của mình,...

Hot teen

 

- Gao -

 

03:37

22/10/2018

TGT - Không chỉ có gương mặt đẹp mà Hồng Thắm còn có một vóc dáng vô cùng gợi cảm cùng nhiều tài năng...

Ăn

 

- Phú Tài -

 

03:30

22/10/2018

Sài gòn về đêm là một đề tài khá “hot” trong những năm trở lại đây, càng về khuya, thành phố lại càng...

Phim ảnh

 

- Phuong Thao -

 

03:18

22/10/2018

Mặc dù ông Vương và bà Mai đã biết được chuyện Hân và Kiệt đã ly hôn nhưng khi hỏi Hân về nguyên nhân,...

Âm nhạc

 

- Nhi -

 

03:02

22/10/2018

Chiều 21.10 nhóm Monstar xuất hiện chuẩn “ soái ca” với phiên bản lần đầu tiên 5 thành viên xuất hiện...

Chuyện của sao

 

- Vũ - Ảnh: NVCC -

 

02:53

22/10/2018

TGT - Không chỉ tài năng, nổi tiếng, BTV Mùi Khánh Ly còn khiến dân tình trầm trồ vì dung mạo xuất sắc,...

Hot teen

 

- Xiu -

 

02:41

22/10/2018

TGT - Trường THPT Bình Hưng Hòa (TP.HCM) gần đây được đông đảo cư dân mạng biết đến nhờ sự xuất hiện...

Cười

 

- Gao -

 

02:40

22/10/2018

TGT - Món đồ tưởng chừng như bỏ đi - màng bọc quả lê đã được chủ nhân của chú mèo biến hóa thành 12 style...

Hot teen

 

- Phương Oanh- Ảnh: NVCC -

 

02:36

22/10/2018

TGT - Cao Thị Thúy Nga (1996), sinh ra và lớn lên ở Bình Thuận. Hiện Thúy Nga là người dẫn chương trình,...

Phim ảnh

 

- Vũ -

 

02:25

22/10/2018

TGT - Bộ phim hứa hẹn sẽ mang đến những giây phút hồi hộp đến nghẹt thở về hành trình sinh tử của Neil...

Phim ảnh

 

- Nhi -

 

02:00

22/10/2018

Sau 3 năm vắng bóng, Ngân Khánh đã có màn trở lại đầy hứa hẹn với người hâm mộ bằng viên diễn tiểu thư...